Logistique urbaine
Livraison sans présence du destinataire
Unattended delivery
La livraison sans présence du destinataire est une remise effectuée sans présence physique du destinataire grâce à un dispositif sécurisé convenu. Elle peut dissocier réception et livraison, sous réserve des conditions d’accès, de garde, de sécurité, de bruit et de manutention adaptées aux biens et au lieu desservi par le transporteur.
Comprendre le terme
L’absence du destinataire ne supprime pas le besoin d’un arrêt légal. Le véhicule nécessite toujours un emplacement adapté et un parcours sûr pendant la période convenue.
Examiner le mouvement complet : réapprovisionnement, arrêt, manutention, réception et éventuel retour ou retrait. Associer opérateurs et destinataires aux flux variés plutôt qu’une seule flotte. Documenter contraintes de voirie, bâtiment, travail et horaires déterminant la faisabilité. Comparer la solution à un état initial explicite et examiner les rues voisines : une amélioration locale peut déplacer la pression ou l’effort ailleurs dans la chaîne. La description doit donc préciser ce qui est mesuré, les acteurs concernés et les limites de comparaison entre organisations.