Logistique urbaine
Enquête de demande de livraison sur le curb
Freight curb demand survey
L’enquête de demande de livraison sur le curb est une étude des lieux, horaires et conditions d’accès nécessaires aux véhicules et travailleurs de livraison. Elle combine observations et échanges avec opérateurs, en distinguant livraison, collecte, intervention, tentatives infructueuses et contraintes de réception plutôt que de compter les véhicules à l’apparence professionnelle présents dans la rue.
Comprendre le terme
L’échantillon couvre activités et jours variés. Une enquête dominée par un grand opérateur peut manquer artisans, petits commerces et interventions irrégulières nécessaires dans le quartier.
Examiner le mouvement complet : réapprovisionnement, arrêt, manutention, réception et éventuel retour ou retrait. Associer opérateurs et destinataires aux flux variés plutôt qu’une seule flotte. Documenter contraintes de voirie, bâtiment, travail et horaires déterminant la faisabilité. Comparer la solution à un état initial explicite et examiner les rues voisines : une amélioration locale peut déplacer la pression ou l’effort ailleurs dans la chaîne. La description doit donc préciser ce qui est mesuré, les acteurs concernés et les limites de comparaison entre organisations.