Logistique urbaine
Livraison du dernier kilomètre
Last-mile delivery
La livraison du dernier kilomètre est la dernière étape du transport d’un bien depuis un point de distribution jusqu’au destinataire. L’expression ne désigne pas une distance fixe ; le fonctionnement dépend de l’arrêt du véhicule, du déchargement, de l’accès au bâtiment et de la remise effective au destinataire à l’adresse prévue.
Comprendre le terme
Un arrêt légal proche ne garantit pas la livraison si le destinataire ou l’entrée reste inaccessible. Évaluer toute la chaîne plutôt que le seul tronçon de rue.
Examiner le mouvement complet : réapprovisionnement, arrêt, manutention, réception et éventuel retour ou retrait. Associer opérateurs et destinataires aux flux variés plutôt qu’une seule flotte. Documenter contraintes de voirie, bâtiment, travail et horaires déterminant la faisabilité. Comparer la solution à un état initial explicite et examiner les rues voisines : une amélioration locale peut déplacer la pression ou l’effort ailleurs dans la chaîne. La description doit donc préciser ce qui est mesuré, les acteurs concernés et les limites de comparaison entre organisations.